Política de Privacidad

En Fono nos tomamos en serio la privacidad. Esta política explica qué datos recolectamos cuando interactuás con nuestro sitio o nuestros servicios, para qué los usamos y qué derechos tenés sobre ellos, en el marco de la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de la República Oriental del Uruguay y normativa concordante.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Agustín Sena, persona física con domicilio en Montevideo, Uruguay. Para cualquier consulta sobre esta política o el ejercicio de derechos, podés escribirnos a agustin.sena2015@gmail.com.

2. Datos que recolectamos

Solo recolectamos datos que vos nos entregás voluntariamente al completar el formulario de contacto del sitio o al escribirnos por WhatsApp:

• Nombre y apellido.
• Empresa o negocio.
• Rubro o industria.
• Número de teléfono.
• Mensaje libre (opcional).

Adicionalmente, por razones de seguridad y prevención de abuso, registramos de forma automática tu dirección IP y el navegador (user agent) en el momento del envío del formulario.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Responder tu consulta o coordinar una demostración del producto.
• Enviarte información comercial relacionada con los servicios de Fono que vos hayas solicitado activamente.
• Prevenir el uso fraudulento del formulario (rate limiting, detección de spam).

No usamos tus datos para perfilamiento publicitario, scoring crediticio, ni los compartimos con anunciantes.

4. Base legal

El tratamiento se realiza en base a tu consentimiento libre, previo, expreso e informado, manifestado al enviar voluntariamente el formulario de contacto, conforme al artículo 9° de la Ley 18.331.

5. Encargados del tratamiento y transferencias internacionales

Para operar el sitio y enviar las notificaciones de leads usamos los siguientes proveedores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento:

• Vercel Inc. (Estados Unidos) — alojamiento del sitio y ejecución de funciones del backend.
• Resend (Resend Inc.) (Estados Unidos) — envío transaccional del email con los datos del formulario al responsable.

Esto implica una transferencia internacional de datos a Estados Unidos. Ambos proveedores aplican estándares de seguridad reconocidos. Si no querés que tus datos sean tratados por estos proveedores, podés contactarnos directamente por WhatsApp en lugar de usar el formulario.

6. Conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para responder tu consulta y, en caso de que se concrete una relación comercial, mientras dure dicha relación más los plazos legales aplicables (por ejemplo, los plazos contables y fiscales de la DGI). Los registros técnicos (IP, user agent) se conservan por un máximo de 30 días con fines de seguridad.

7. Tus derechos

Tenés derecho a, en cualquier momento y de forma gratuita:

• Acceder a los datos personales que tengamos sobre vos.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Cancelar o solicitar la supresión de tus datos.
• Oponerte a determinados tratamientos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribí a agustin.sena2015@gmail.com indicando claramente cuál derecho querés ejercer y adjuntando una copia de un documento que acredite tu identidad. Tenemos un plazo máximo de cinco (5) días hábiles para responder, conforme al artículo 14 de la Ley 18.331.

8. Reclamos ante la URCDP

Si considerás que no se ha respetado alguno de tus derechos, podés presentar una denuncia ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), autoridad de aplicación de la Ley 18.331 en Uruguay.

9. Cookies

Este sitio usa cookies estrictamente técnicas necesarias para su funcionamiento. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o operativos. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio del documento. Los cambios sustanciales serán comunicados a quienes tengan una relación activa con Fono.